Widerrufsrecht

Skrybe Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Überblick — Wir stehen hinter der Qualität jedes Skrybe-Produkts. Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 15 Tagen nach Zustellung zurückgegeben werden; defekte oder beschädigte Artikel ersetzen oder erstatten wir. Aus Hygienegründen können geöffnete oder benutzte Marker nicht zurückgegeben werden.

2. Rückgaben — Rückgaben sind innerhalb von 15 Tagen nach Zustellung möglich, sofern die Produkte ungeöffnet, in Originalzustand und Originalverpackung sind und ein Kaufnachweis vorliegt. Kontaktieren Sie vor dem Versand cs@skrybe.world, um Ihre Rücksendung zu autorisieren; Sie erhalten dann die Rücksendeadresse und Anweisungen. Nicht autorisierte oder nicht qualifizierte Sendungen können abgelehnt werden. Rücksendungen erfolgen per Post. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt ist defekt — in diesem Fall übernehmen oder erstatten wir sie. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

3. Erstattungen — Nach Eingang und Prüfung Ihrer autorisierten Rücksendung bestätigen wir dies per E-Mail und erstatten den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bei defekten oder auf dem Transportweg beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Fotos von Produkt und Verpackung — wir veranlassen Ersatz oder Erstattung.

4. Ihre gesetzlichen Rechte — Diese Richtlinie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt, einschließlich der für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich geltenden Widerrufsrechte beim Fernabsatz ungeöffneter Waren.

5. Kontakt — cs@skrybe.world · www.skrybe.world